Telefonbefragung – BZ-Bau GmbH

Befragung mehrerer Kunden zu Qualitätsstandard und Bauausführung.

Bei der Firma BZ-Bau GmbH waren die Bewertungen durchwegs sehr positiv, weswegen die Redaktion das Ergebnis hier veröffentlicht. Negative Auswertungen verwerten wir intern, Feedback wird anonymisiert an den Mitgliedsbetrieb geschickt.

Gratulation an den Gold-Qualitätsbetrieb BZ-Bau GmbH!

Telefonbefragung Qualitätsbetriebe:
Von: 10 Kunden
Firmenname: BZ-Bau GmbH
Firmenanschrift: A-3943 Schrems | Industriestr. 12
Ansprechpartner der Firma: Herr Bmst. Ing. Alfred Braunsteiner
Kurze Produkt- od. Leistungsbeschreibung: Neubauten, Sanierung, Innenputze, Estrich, Fassaden

Angebotsphase:
Wie hoch ist das angebotene Auftragsvolumen? Keine Angabe.
Wie bewerten Sie das Auftreten/Beratung in der Angebotsphase? Sehr gut.
War die Reaktionszeit auf Ihre Anfrage zufriedenstellend? Ja.

Ausführungsphase:
Wie bewerten Sie das Auftreten/Beratung in der Bauphase? Sehr gut.
Wie beurteilen Sie die Bauführung und Bausauberkeit? Sehr gut.
Fühlten Sie sich während der Bauarbeiten gut betreut? Ja.
Sind Sie mit der Ausführungsqualität zufrieden? Ja.
Wurden die vereinbarten Fristen eingehalten? Ja.

Reklamationsphase:
Wurden alle Reklamationen zur Zufriedenheit bearbeitet? Ja.

Nachbetreuungsphase:
Wurden sämtliche Bauleistungen verständlich und korrekt abgerechnet? Ja.
Sind Sie über Instandhaltung, Wartung und Inbetriebnahme informiert werden? Ja.
Wie bewerten Sie das Unternehmen im Gesamten? Sehr gut.

Hier einige positive Kommentare:
„Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Das Unternehmen hat bei jedem Schritt mitgedacht und Lösungen/Ideen vorgeschlagen – TOP“

„Ich habe mit BZ-Bau nun schon das zweite mal gebaut und bin wie in Vergangenheit sehr zurfrieden mit der Ausführung und Betreeung.“

„Wir wurden rundum betreut, sogar als es Schwierigkeiten bei der Gemeinde gab, hat BZ-Bau sich für uns eingesetzt und das Problem gelöst.“