Telefonbefragung – Elk GmbH

Befragung mehrerer Kunden zu Qualitätsstandard und Bauausführung.

Bei der Firma Elk GmbH waren die Bewertungen durchwegs sehr positiv, weswegen die Redaktion das Ergebnis hier veröffentlicht. Negative Auswertungen verwerten wir intern, Feedback wird anonymisiert an den Mitgliedsbetrieb geschickt.

Gratulation an den Gold-Qualitätsbetrieb Elk GmbH!

Telefonbefragung Qualitätsbetriebe:
Von: 10 Kunden
Firmenname: Elk GmbH
Firmenanschrift: A-3943 Schrems | Industriestraße 1
Kurze Produkt- od. Leistungsbeschreibung: Baumeister, Fertighausbauweise

Angebotsphase:
Wie hoch ist das angebotene Auftragsvolumen? Keine Angabe.
Wie bewerten Sie das Auftreten/Beratung in der Angebotsphase? Sehr gut.
War die Reaktionszeit auf Ihre Anfrage zufriedenstellend? Ja.

Ausführungsphase:
Wie bewerten Sie das Auftreten/Beratung in der Bauphase? Sehr gut.
Wie beurteilen Sie die Bauführung und Bausauberkeit? Sehr gut.
Fühlten Sie sich während der Bauarbeiten gut betreut? Ja.
Sind Sie mit der Ausführungsqualität zufrieden? Ja.
Wurden die vereinbarten Fristen eingehalten? Ja.

Reklamationsphase:
Wurden alle Reklamationen zur Zufriedenheit bearbeitet? Ja.

Nachbetreuungsphase:
Wurden sämtliche Bauleistungen verständlich und korrekt abgerechnet? Ja.
Sind Sie über Instandhaltung, Wartung und Inbetriebnahme informiert werden? Ja.
Wie bewerten Sie das Unternehmen im Gesamten? Sehr gut.

Hier einige positive Kommentare:
„Ich habe Elk von einem Bekannten empfohlen bekommen – Bei mir lief alles ebenso unkompliziert und schnell“

„Vom ersten Gespräch bis zur Abrechnung TIP TOP.“

„Preis-Leistung haben gepasst. Wir werden Elk mit Sicherheit weiterempfehlen.“