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Telefonbefragung – Keradesign

Befragung mehrerer Kunden zu Qualitätsstandard und Bauausführung.

Bei der Firma Keradesign waren die Bewertungen durchwegs sehr positiv, weswegen die Redaktion das Ergebnis hier veröffentlicht. Negative Auswertungen verwerten wir intern, Feedback wird anonymisiert an den Mitgliedsbetrieb geschickt.

Gratulation an Keradesign – zur positiven Prüfung zur Anwartschaft der Mitgliedschaft!

Telefonbefragung Qualitätsbetriebe:
Von: 5 Kunden
Firmenname: Keradesign
Firmenanschrift: A-1220 Wien, Susanne-Schmida-Gasse 6/1/11
Ansprechpartner der Firma: Mario Wagner | Rene Glanzer
Kurze Produkt- od. Leistungsbeschreibung: Fliesenleger

Angebotsphase:
Wie hoch ist das angebotene Auftragsvolumen? Keine Angabe.
Wie bewerten Sie das Auftreten/Beratung in der Angebotsphase? Sehr gut.
War die Reaktionszeit auf Ihre Anfrage zufriedenstellend? Ja.

Ausführungsphase:
Wie bewerten Sie das Auftreten/Beratung in der Bauphase? Sehr gut.
Wie beurteilen Sie die Bauführung und Bausauberkeit? Sehr gut.
Fühlten Sie sich während der Bauarbeiten gut betreut? Ja.
Sind Sie mit der Ausführungsqualität zufrieden? Ja.
Wurden die vereinbarten Fristen eingehalten? Ja.

Reklamationsphase:
Wurden alle Reklamationen zur Zufriedenheit bearbeitet? Keine Reklamationen.

Nachbetreuungsphase:
Wurden sämtliche Bauleistungen verständlich und korrekt abgerechnet? Ja.
Sind Sie über Instandhaltung, Wartung und Inbetriebnahme informiert werden? Ja.
Wie bewerten Sie das Unternehmen im Gesamten? Sehr gut.

Hier einige positive Kommentare:
„Sehr sauber und schnell gearbeitet!“
„In meinem Badezimmer hatte ich einen fehlerhaften Estrich, welcher gleich von Keradesign erkannt und darauf hingewiesen wurde. Sie haben das auch sofort im Angebot ergänzt.“
„Die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Neben allen anderen Handwerkern war Keradesign einer der zuverlässigsten.“

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